バスケノート サポート

モバイルアプリ「バスケノート」(iOS 版)のサポートページです

よくある質問

Q. ミニバスにも対応していますか?

対応しています。試合を作るときに「ミニバス(6分)」を選ぶと、ピリオドの長さが6分になります。3Pは一般の試合と同じように、コートのタップ位置から2P/3Pを自動で判定して記録します。3Pラインを使わない試合では3Pをオフにすると、コートのどこをタップしても2点として記録されます。

Q. 誰のプレーか分からないまま記録できますか?

できます。選手を選ばずにそのまま記録すると「未割当」として保存され、チームの得点にはすぐ反映されます。あとから画面上部の「未割当 ○件」から選手に割り当ててください。試合中に迷ったら、まず記録して後で直すのがおすすめです。

Q. 押し間違えました。取り消せますか?

画面右下の「取消」で直前の記録を取り消せます。それより前の記録は、試合の画面から「記録の修正」を開いて、成否・シュートの種別・選手をあとから直せます。取り消した記録も履歴には残るので、必要なら復元できます。

Q. 選手の交代はどうやりますか?

アクションパッドの「交代」から、コート上の選手(OUT)とベンチの選手(IN)を選んでください。ベンチに誰も表示されない場合は、試合を作るときにベンチ入りメンバーが登録されていない可能性があります。チーム画面で選手を追加してから試合を作り直してください。

Q. 名簿をまとめて登録できますか?

できます。チームの画面から「CSVで取り込み」を選び、名前, 公式番号, 練習番号, ポジション の形式で貼り付けてください。練習番号とポジションは省略できます。ExcelやNumbersから書き出したファイル(先頭にBOMが付くもの、全角の背番号、引用符で囲まれた名前)もそのまま読み込めます。

Q. ネットにつながっていなくても使えますか?

使えます。記録・集計・スコアシートの作成はすべて端末内で完結します。体育館で電波が入らなくても問題ありません。チーム名・選手名・試合の記録は、ご自身で「リンクで共有」を実行した試合を除いて外部に送信されません(使いやすさの改善のため、どの画面が使われたかの匿名の利用統計だけを、通信できるときに送ります)。通信が必要なのは、共有リンクの作成・更新・停止のときだけです。

Q. 記録した内容を紙やExcelで使えますか?

試合の画面から、公式スコアシート形式のPDFと、ボックススコアのCSVを書き出せます。CSVはExcel・Numbers・Googleスプレッドシートでそのまま開けます。ベンチ入りしている選手は、記録が0でも行として出力されます。

Q. 試合結果を保護者やチームに共有できますか?

できます。終了した試合のスタッツ画面で、右上の書き出しメニューから「リンクで共有」を選ぶと、スコア・ピリオド別得点・両チームのボックススコアを表示する Web ページの URL と、8桁のパスワードができます。アプリが作る共有メッセージ(URL とパスワード入り)を LINE などで送るだけで、相手はアプリがなくても見られます。パスワードを知らない人はページを開けず、中身は暗号化して保存されるので当社にも見えません。相手がバスケノートを入れていれば、リンクをアプリで開いて「取り込む」だけで、その試合が相手の通算成績にも加わります(設定 →「共有を受け取る」に URL を貼っても同じです)。

Q. 別の端末や他のアプリの記録を、いまのデータに足せますか?

できます。設定 →「データ管理」→「追加で取り込む(マージ)」でバックアップ JSON を選ぶと、いまのデータを消さずに足せます。同じ名前のチームと同じ背番号の選手は合流し、同じ試合は最新の内容に置き換わります。他のアプリからの移行は、サポートまでご相談ください。

​選手名を含めるかどうかは作成時に選べます(含めない場合は背番号だけが表示されます)。記録を直したあとは、同じ画面の「最新の記録で更新」で内容を差し替えられます(パスワードは変わりません)。パスワードは同じ画面でいつでも確認できます。無料でご利用いただけます。

Q. 共有したリンクを止めたい

同じ試合のスタッツ画面で「リンクで共有」→「共有を停止」を押してください。ページは見られなくなり、サーバー上の内容も削除されます。URL とパスワードの両方を受け取った人は見られるため、メッセージを送る相手にはご注意ください。アプリを削除しても共有ページは残るので、不要になったリンクは削除前に停止してください。

Q. 端末を変更したらデータは引き継がれますか?

設定画面の「バックアップ」からデータをファイルに書き出し、新しい端末の同じ画面で読み込むことで引き継げます。書き出したファイルはご自身で保管してください(当社のサーバーには保存されません)。共有リンクの情報もバックアップに含まれるため、新しい端末からもリンクの更新・停止ができます。なお、試合の動画はファイルサイズが大きいためバックアップには含まれません。

Q. プレミアムでは何ができますか?

シュートチャート、アドバンスド指標(eFG% / TS% / EFF など)、公式スコアシートPDFと大会まとめPDFの書き出しなどがご利用いただけます。基本の記録・ボックススコアは無料のままお使いいただけます。

Q. 解約したいのですが

解約はApp Storeの購読管理から行います。iPhoneの「設定」→ 一番上のご自身の名前 →「サブスクリプション」→「バスケノート」→「サブスクリプションをキャンセル」の順に進んでください。アプリ側では解約できない仕組みになっています。次回の更新日までは引き続きご利用いただけます。

Q. 機種変更したらプレミアムが消えました

ペイウォール画面の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。

Q. アプリが落ちる・正しく動かない

一度アプリを再起動してご確認ください。それでも改善しない場合は、下記サポートメールへ「iOS のバージョン・端末名・発生時の操作手順」を併記してご連絡ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合や、不具合のご報告、機能のご要望は以下までメールでご連絡ください。

サポートメール

support@hattou.com

不具合のご報告の際は、iOS のバージョン・端末名・発生時の操作手順を併記いただけると対応がスムーズです。

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