ハトガント サポート・入れ方

入れ方

1. AgentExchange（旧 AppExchange）のハトガントのページで「今すぐ入手」を押します
2. 入れる先（本番の組織か Sandbox）を選び、Salesforce の管理者でログインします
3. 「管理者のみのインストール」を選んで入れます（使う人には、次の権限セットで使えるようにします）

最初の設定

1. 使う人に権限セットを割り当てます（設定 → ユーザー → 権限セット）。種類は下の表のとおりです。管理する人には「HatoGantt 3 – Admin」を割り当ててください
2. アプリ「ハトガント」の「設定」タブを開き、「はじめに」の順に、稼働カレンダー・祝日の取り込み・担当者を整えます
3. プロジェクトを作ります（「プロジェクト」タブ → 新規）。工程表で「編集する」を押すと、表のいちばん下に工程の名前を入れて足せます
4. 商談・取引先のページに工程表を置きます（ページの右上の歯車 → ページを編集 → 「ハトガント 工程表」を置く）。部品の設定で、日付の帯・関連レコードのバー・プロジェクトとつなぐ項目を選べます

権限セット

1〜3 のどれか1つを割り当て、必要な人にだけ + Export・+ Import を足します。+ Export・+ Import は、まとめて持ち出す・まとめて変える機能を使えるかを決めるもので、見られる・直せるデータは 1〜3 の権限セットと共有の設定で決まります。

権限セットの名前は、どの言語の組織でも英語で出ます。

よくある質問

使う人数に上限はありますか

ありません。ライセンスは本番の組織ごとです。

Sandbox でも使えますか

使えます。本番の組織と同じように Sandbox にも入れられます。

データはどこに保存されますか

お客様の Salesforce の組織の中だけです。Excel・PDF もブラウザの中で作ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

祝日はどう入りますか

管理者が取り込みます（稼働カレンダーのページか、設定タブの「稼働カレンダー」から）。国と年を選んで「読み込む」を押すと、インターネットから祝日の一覧を読みます（日本は内閣府、ほかの国は Nager.Date。送るのは国の記号と年だけです）。取り込む日を1日ずつ選べ、すでに入っている日はそのままです。

外につなぎたくない場合は、Salesforce の設定 →「リモートサイトの設定」で HatoGantt_CabinetOffice・HatoGantt_NagerDate を無効にし、「ファイルから取り込む」を使います。

• 日本: 内閣府の「国民の祝日について」から syukujitsu.csv を保存して、そのまま選びます
• ほかの国: 祝日のカレンダーを .ics で保存したものを選びます。たとえば Google カレンダーの「…の祝日」の設定 → カレンダーの統合 → iCal 形式の公開 URL から保存したもの、または Outlook から書き出したもの

新しい年の祝日が発表されたら、同じように取り込めば入ります。ハトガントの更新を待つ必要はありません。

画面の言語は何ですか

英語・日本語・フランス語・ドイツ語・スペイン語です。工程表・設定タブ・お知らせ・PDF・Excel は、入れてすぐ、使う人の Salesforce の言語で出ます（ほかの言語の人には英語で出ます）。

Salesforce の標準の画面でも、オブジェクト・項目・タブの名前は、入れてすぐその言語で出ます。レイアウトの区切りの名前、標準の画面の選択リストの値（「種類」の値など）、プロジェクトのページの「工程表」タブの名前もその言語で出すには、管理者が次の設定をします（設定タブの「はじめに」にも出ます）。

1. 設定 → クイック検索で「翻訳言語設定」を開きます
2. 翻訳ワークベンチを有効にします
3. 使う言語を追加（または編集）し、「有効」にチェックを入れて保存します

お知らせが届かない人がいます

お知らせは、担当者が Salesforce のユーザーとつながっていて、ハトガントの権限セットがあり、そのプロジェクトを見られる人にだけ届きます。設定タブの「担当者」と、その人の権限セット・共有を確かめてください。

お知らせと制限ルール

メールと Salesforce の通知は、受け取る人ごとに、その人が見られるプロジェクトの工程と項目だけを送ります。ただし、Salesforce の制限ルール（Restriction Rules）は確かめられません。制限ルールでハトガントの工程を隠している組織では、メールと Salesforce の通知をオフにしてください。Slack は、チャンネルの全員にすべての工程を送ります（設定タブの注意書きのとおりです）。

アンインストールの前に

問い合わせ

メール: support@hattou.com
セキュリティに関するご連絡も、同じ宛先に件名「セキュリティ」でお送りください。2営業日以内にお返事します。